Las 5 tendencias que están transformando al sector travel

El sector turístico es uno de los ámbitos que más se ha adaptado a estas transformaciones, manteniéndose en constante evolución y respondiendo a las demandas cambiantes de los consumidores. En este contexto, han surgido nuevas tendencias que superan el turismo tradicional, abarcando experiencias que se ajustan a los perfiles variados de los viajeros, con el fin de atraer a un público diverso.

Para analizar en profundidad el impacto de estos cambios en la industria turística, IAB Spain, en colaboración con Alkemy, ha llevado a cabo la segunda edición del estudio «Top Love Brands RRSS del sector Travel en España». A través de diversas herramientas de escucha social, este informe brinda una perspectiva integral que incluye rankings de sentimiento por marca y red social, así como patrones de consumo y buenas prácticas para el sector.

Principales tendencias en el sector travel

Según el estudio, IAB Spain ha identificado cinco tendencias clave que están moldeando el sector turístico:

Turismo Musical: Para muchos viajeros, la música se ha vuelto un factor crucial al seleccionar un destino. De este modo, el sector turístico busca captar la atención de aquellos que desean participar en festivales y conciertos alrededor del mundo.

Turismo de Transformación: Esta tendencia, en crecimiento, se centra en viajeros que buscan experiencias que fomenten su desarrollo personal y profesional, como retiros de yoga y programas de bienestar en entornos naturales.

Turismo Sostenible: Cada vez más, la responsabilidad ambiental juega un papel central en la elección de destinos y actividades, reflejando un compromiso hacia el medioambiente.

Turismo Gastronómico: La posibilidad de disfrutar de la gastronomía local es un motivo principal que guía a los viajeros en la selección de su destino, buscando vivencias culinarias auténticas.

Turismo Experiencial: La conexión con la cultura local y la naturaleza, así como la vivencia de tradiciones, son elementos prioritarios a la hora de organizar un viaje.

Cabe señalar que muchas de estas tendencias han sido impulsadas por nuevas formas de búsqueda de viajes en plataformas de redes sociales como TikTok, que están redefiniendo las percepciones sobre el turismo.

La Generación Z y su influencia digital

El estudio «ZShot Turismo - ¿Cómo viaja la Generación Z por España?», realizado por Mazinn en colaboración con IAB Spain, destaca los cambios en las preferencias de los jóvenes españoles. Entre las principales conclusiones, se observa que para la Generación Z, las recomendaciones de familiares y amigos (51,3%), Instagram (49,3%) y Google (43%) son las principales fuentes de inspiración para elegir destinos. Sin embargo, al tomar decisiones definitivas, confían más en sus círculos cercanos (46%) que en las redes sociales (12,3%), con un escaso 2% optando por agencias de viaje.

Las actividades favoritas durante los viajes incluyen explorar la ciudad (45,7%), relajarse (42,2%) y descubrir la cultura (41,1%), mientras que los festivales y eventos son menos prioritarios (26,1% y 21,7%, respectivamente).

Minimización de experiencias negativas

Además de observar las tendencias y diferencias generacionales en los hábitos de viaje, el estudio resalta la importancia de mitigar las experiencias negativas de los consumidores. Entre las áreas de enfoque se incluyen:

Reducción de Retrasos y Cancelaciones: La puntualidad en vuelos, trenes y conexiones es crítica para una experiencia de viaje positiva. Las empresas deben implementar medidas que optimicen este aspecto y ofrezcan soluciones efectivas.

Seguridad de los Viajeros: La seguridad es primordial y se relaciona directamente con la elección del destino. Las aseguradoras de viajes deben adaptarse a las nuevas realidades post-COVID, ofreciendo facilidades proactivas para afrontar inconvenientes.

Gestión Eficaz de Expectativas: La claridad en la comunicación es crucial para evitar desilusiones. Es fundamental proporcionar información precisa sobre todos los servicios ofrecidos y evitar la publicidad engañosa, así como mostrar imágenes auténticas que reflejen la realidad de los destinos.

Las marcas del sector turístico que busquen conectar con el público deben ajustar sus estrategias a estas nuevas tendencias, ofreciendo experiencias personalizadas y de valor que se alineen con las diversas preferencias de los viajeros actuales», concluye Belén Acebes, directora de operaciones de IAB Spain. A través de este estudio, se proporcionan datos de mercado que ofrecen un contexto de referencia para que las marcas mejoren sus relaciones con los consumidores y generen oportunidades significativas en el ámbito turístico.